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¿Puedo participar en cualquier momento?
Sí, Mientras haya una rifa disponible.
¿Sólo los habitantes de Ciudad Juarez pueden participar?
No, en la información del sorteo siempre vendrá desde que parte del país se puede participar. Puede ser dentro de la ciudad o fuera de ésta.
¿Cómo puedo consultar mi código y la información de mi participación en el sorteo?
Para poder acceder a dicha información deberás de hacerlo en el menú en donde dice "Consulta". Sólo tienes que escribir tu código y el número de teléfono con el cual registraste tu compra, y la información aparecerá, ahí podrás imprimir o guardar la información.
¿Cada cuando podré consultar la información de mi código?
Siempre que esté el sorteo activo, ya que si se llega a crear otro sorteo nuevo ya no podrás consultar nada de la información del código.
¿Que datos se necesitan para reclamar mi premio?
Se necesitan todos, por eso es importante consultar tu información y llevarla al establecimiento. O si recibiste un ticket de tu compra, con eso será suficiente, pues contiene la información necesaria para reclamar tu premio.
¿Siempre habrá ganadores?
No, puede que el número ganador no haya sido comprado.
¿Qué pasa si nadie gana una rifa?
El premio se guardará para otro sorteo.
¿El precio de cada número puede variar?
Si, y de hecho dependiendo del premio es que se selecciona el precio de cada número.
¿Cuanto dura un sorteo?
Eso depende del sorteo.
¿Cuanto tiempo tengo para usar mi código?
Cada código deberá de ser usado antes de que pase una hora de haber sido generado.
¿Qué pasa si no utilizo todos los números que compré antes de que expire mi código?
Si no seleccionas todos los números antes de que el código expire ya no podrás escoger tus números.
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